Política de envío

Política de Envíos – [NOMBRE DE LA TIENDA] Última actualización: [FECHA] En [NOMBRE DE LA TIENDA], buscamos ofrecer una experiencia de compra eficiente, segura y transparente. A continuación, se detallan las condiciones relacionadas con envíos, tiempos de entrega y modalidad de pago contra entrega. 1. Modalidad de Envío ● Cobertura: Realizamos envíos a [COBERTURA GEOGRÁFICA, ej: todo el país]. ● Operadores logísticos: Los pedidos son gestionados a través de empresas de mensajería aliadas. ● Entrega a domicilio: Todos los pedidos se envían a la dirección proporcionada por el cliente al momento de la compra. 2. Pago Contra Entrega (PCE) ● Modalidad: [NOMBRE DE LA TIENDA] ofrece la opción de pago contra entrega, lo que permite al cliente pagar el pedido al momento de recibirlo. ● Formas de pago disponibles: ○ [ESPECIFICAR: efectivo, transferencia, datáfono, según disponibilidad por zona] ● Confirmación del pedido: Una vez realizada la compra, el cliente será contactado a través de: ○ WhatsApp: [NÚMERO DE WHATSAPP] ○ Llamada telefónica (opcional) ○ Correo electrónico: [CORREO DE CONTACTO] ● El objetivo es confirmar los datos de envío. ● En caso de no lograr la confirmación dentro de los [NÚMERO DE DÍAS] días hábiles siguientes, el pedido podrá ser cancelado automáticamente. 3. Tiempos de Entrega ● Ciudades principales: [TIEMPO ESTIMADO, ej: 2 a 5 días hábiles]. ● Municipios o zonas rurales: [TIEMPO ESTIMADO, ej: 5 a 8 días hábiles], sujeto a cobertura del operador logístico. Los tiempos de entrega comienzan a contar a partir de la confirmación del pedido. Nota: Durante temporadas de alta demanda, promociones o situaciones externas, los tiempos de entrega pueden presentar variaciones. 4. Costos de Envío ● El costo del envío será calculado automáticamente al momento de finalizar la compra, según: ○ Ubicación del cliente ○ Peso o volumen del pedido ● [NOMBRE DE LA TIENDA] podrá ofrecer envío gratuito en: ○ Promociones específicas ○ Productos seleccionados ● Esta condición será informada claramente en la página del producto o durante el proceso de compra. 5. Condiciones de Entrega ● El pedido será entregado únicamente al titular o a una persona autorizada en la dirección registrada. ● El cliente debe verificar el estado del paquete antes de aceptarlo. En caso de detectar: ● Daños visibles ● Empaque deteriorado ● Señales de manipulación Se recomienda rechazar el pedido e informar de inmediato a: ● Correo: [CORREO DE CONTACTO] ● WhatsApp: [NÚMERO DE WHATSAPP] 6. Pedidos No Recibidos o Rechazados En los siguientes casos: ● El cliente no se encuentra en la dirección al momento de la entrega. ● El pedido es rechazado sin causa justificada. [NOMBRE DE LA TIENDA] se reserva el derecho de: ● Limitar el uso del pago contra entrega. ● Restringir o bloquear futuras compras bajo esta modalidad. 7. Contacto Para consultas relacionadas con envíos, el cliente puede comunicarse a través de: ● Correo electrónico: [CORREO DE CONTACTO] ● WhatsApp: [NÚMERO DE WHATSAPP] Guía de Personalización Antes de publicar esta política, asegúrese de reemplazar: ● [NOMBRE DE LA TIENDA] ● [FECHA] ● [COBERTURA GEOGRÁFICA] ● [NÚMERO DE WHATSAPP] ● [CORREO DE CONTACTO] ● [NÚMERO DE DÍAS] (para confirmación del pedido) ● [TIEMPOS DE ENTREGA]